Сервис вопросов/ответов [ATeamCentral.info/faq]

Регистрация, заказ продукции, способы оплаты, доставка, получение вознаграждений

2019-02-21T00:58:52Z

Представленная ниже информация поможет Вам работать более эффективно в качестве Участника Команды/Клиента ЭДЖЕЛ Энтерпрайсес РС (Россия). Также, пожалуйста, ознакомьтесь с Правилами Компании.

Подписание нового Участника Команды/Клиента

Новый Участник Команды/Клиент может быть подписан:

Вы можете произвести подписание на сайте www.agel.com.
При личном присутствии нового Участника/Клиента или спонсора в офисе компании по адресу Москва, Русаковская, 13, 7 этаж.
Вы можете позвонить по номеру (499) 554-0-554 и сотрудники компании помогут Вам с подписанием.

При использовании любого из вышеперечисленных вариантов подписания в московский офис компании необходимо предоставить следующие документы:

При регистрации Индивидуального предпринимателя в качестве Участника Команды: два оригинала Договора с указанием данных индивидуального предпринимателя, копии страниц паспорта (кем выдан паспорт, с фотографией, с действующей регистрацией), копия свидетельства ИНН, копия свидетельства ОГРНИП, реквизиты банковского счета.
Для Юридических лиц: два оригинала Договора с указанием данных юридического лица, копии свидетельств ОГРН, ИНН/КПП, реквизиты банковского счета, копия листов устава: первый, второй и третий, а также лист с полномочиями и сроком избрания генерального директора, оборотная сторона последнего листа, где стоит штамп налогового органа, копия свидетельства о регистрации Устава в последней редакции (при наличии изменений), протокол или решение учредителей общества о назначении ген. директора, копия доверенности, если договор подписывается не ген. директором.
Все копии документов юридического лица заверяются печатью организации.
Клиенты, не зарегистрированные в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица, имеют право приобретать продукцию по цене Участника Команды. Клиентам необходимо предоставить следующие документы: два оригинала Договора с указанием данных физического лица, копия страниц паспорта (кем выдан паспорт, с фотографией, с действующей регистрацией).

Документы вы можете либо лично предоставить в офис компании по адресу Москва, 107140, Русаковская, 13, ООО «ЭДЖЕЛ Энтерпрайсес РС», либо отправить почтой по этому же адресу.

Внимание, Договор всегда предоставляется в двух экземплярах в оригинале. После получения оригинала Договора, компания оставляет один экземпляр, второй с оригинальной подписью и печатью компании отправляется Участнику Команды. Просим вас все копии документов предоставлять на отдельных листах (не размещать два и более документов на одном листе), это облегчит нашу с Вами работу и ускорит процесс обработки информации.

Регистрационный взнос

Регистрационный взнос составляет 1000 рублей.

Заказ продукции

Вы можете заказать продукцию следующими способами:

На сайте www.agel.com.
Зайдите на сайт как Участник Команды/Клиент. В разделе «Заказы – Разместить заказ», следуя инструкциям, Вы можете самостоятельно разместить заказ.
По телефону.
Позвоните по номеру телефона (499) 554-0-554. Наши сотрудники будут рады помочь Вам с размещением заказа. В данном случае Вам будет предложено оплатить стоимость заказа /и доставки (если Вы заказываете доставку) банковским переводом.
В московском офисе компании.
Наши сотрудники московского офиса будут рады помочь Вам разместить заказ. Московский офис принимает к оплате банковские карты VISA, MasterCard, Maestro, JCB, Diners Club. Вы также можете оплатить Ваш заказ в отделении банка Петрофф, расположенном на первом этаже здания. Вы можете здесь же получить оплаченный Вами заказ.

Способы оплаты заказов

В московском офисе Вы можете оплатить Ваши заказы банковскими картами VISA, MasterCard, Maestro, JCB, Diners Club. При оплате банковской картой необходимо, чтобы карту предоставлял только владелец карты. На первом этаже офисного комплекса Вы можете найти терминал «QIWI», где после предварительного размещения заказа Вы можете оплатить его банковским переводом. В обоих случаях (оплата банковской картой в офисе и банковский перевод через терминал «QIWI») Вы сможете получить заказ сразу после оплаты в офисе.
Банковский перевод. При размещении заказа, если Вы выберете оплату заказа банковским платежом, Вам будет предложена для распечатки квитанция, с которой Вы сможете обратиться в любое отделение любого банка, принимающего платежи. Пожалуйста, обратите внимание на то, что в квитанции Вам необходимо указать Ваше имя, номер заказа и сумму. Если Вы отправите платеж, не указав номер заказа, это замедлит обработку данного платежа со стороны компании. При перечислении денег уточните в банке установленную банком комиссию за перевод и сроки. Датой оплаты заказа будет считаться дата поступления денежных средств на счет компании. То есть в день поступления денежных средств на счет компании Вы сможете получить продукцию в московском офисе компании или она будет Вам отправлена (как Вы укажите это при размещении заказа). Внимание, если Вы совершаете банковский перевод через отделение Райффайзен Банка типа «В», комиссия с Вас сниматься не будет.

На данный момент компания работает над другими вариантами оплаты заказов. Мы надеемся, что скоро у вас появится больше вариантов для оплаты заказов.

Внимание, при использовании любого из вышеперечисленных способов оплаты, необходимо предварительно разместить заказ, так как во всех случаях для оплаты Вам необходимо знать точную сумму и номер заказа.

Доставка

Стандартная доставка.
Для стандартной доставки компания использует услуги Почты России. При размещении заказа и выбора стандартного способа доставки система автоматически рассчитает стоимость доставки, которая будет включена в общую стоимость заказа. Доставка осуществляется до ближайшего к Вам почтового отделения.
Экспресс доставка.
На данный момент компания использует услуги курьерской службы EMS. При размещении заказа и выбора экспресс способа доставки система автоматически рассчитает стоимость доставки, которая будет включена в общую стоимость заказа. Доставка осуществляется до указанного Вами адреса.
Самовывоз из московского офиса.
Вы также можете выбрать любую службу курьерской доставки (службу доставки). Если представитель курьерской компании получает заказ в московском офисе от Вашего имени, ему необходимо при себе иметь доверенность от Вас на получение данного заказа. Ему также необходимо знать номер заказа, который он получает.

Напоминаем, что отправка (выдача) заказа производиться только после поступления полной оплаты за заказ на счет компании.

Получение вознаграждений

Компания ЭДЖЕЛ Энтерпрайсес РС выплачивает вознаграждения согласно компенсационному плану. Вознаграждения могут выплачиваться только в рублях путем перечисления на банковский счет. Денежные выплаты производятся только Участникам Команды, зарегистрированным в качестве индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, которые предварительно предоставили все необходимые документы в московский офис компании.

Контактная информация

Московский офис компании:

Москва, 107140, ул. Русаковская, 13, бизнес-центр «Бородино», 7 этаж
Телефон: +7-499-554-0-554
Факс: +7-499-554-0-554
Время работы: в понедельник с 13:00 до 19:00, со вторника по пятницу с 11:00 до 19:00 (московское время)
По общим вопросам: CSRussia@agel.com
По вопросам доставки: DeliveryRussia@agel.com
По вопросам вознаграждений: AccRussia@agel.com
Скайп: RussiaAgel

Контактные данные

2019-02-21T01:34:46Z

Центральный офис в США

3400 N Ashton Blvd., Suite 500
Lehi, UT 84043
Телефон: 801.806.4200
Факс: 801.802.0653
customerservice@agel.com — отдел по обслуживанию клиентов
Время работы: понедельник-пятница 8:00-18:00 MST
Выходные дни: суббота, воскресенье и праздничные дни

Офис в Москве

ООО «ЭДЖЕЛ Энтерпрайсес РС»
Москва, 107140
ул. Русаковская, 13, 7 этаж
(метро Красносельская или Сокольники)
Тел.: (499) 554-0-554
Факс: (499) 554-0-555
E-mail: CSRussia@agelrs.ru
График работы офиса:
пн.: 13:00 — 20:00
вт. — пт.: 11:00 — 20:00
сб.: 11:00 — 17:00

График работы контакт центра:

пн.: 13:00 — 18:00
вт. — пт.: 10:00 — 18:00

Офис в Санкт-Петербурге

Метро Петроградская, Малый проспект ПС, д. 87, лит. А, офис 114.
График работы офиса:
вт.-пт.: 12:00 – 20:00
сб. 11:00 – 17:00
Воскресение и понедельник – выходные дни.

Офис в Краснодаре

г. Краснодар, ул. Северная 400/Янковского 170, офис 509
График работы офиса:
Вт. – пт.: 12:00 – 20:00
Сб.: 11:00 – 17:00
Воскресенье и понедельник – выходные дни.

Центр выдачи продукции в Новосибирске:

г. Новосибирск, Ул. Димитрова,4/1, оф.11А
График работы офиса:
Пн. – пт.: 11:00 – 20:00
Суббота и воскресенье – выходные дни.

Офис на Украине (Киев)

Адрес: «Agel Украина» (официальное представительство), Украина, Киев, ул. Александра Мишуги, 1а, офис 7 (возле станции метро «Позняки»)
Телефон: +38 044 575 5993, +38 044 246 1065, +38 067 440 96 97.
E-mail: csukraine@agel.com, agel2006@ukr.net

Казахстан

Адрес: г. Алматы, 5 мкр. 30 Б, Абая уг. Матызалки
Тел.: +7 727 239 5617, +7 727 239 5610
E-mail: zzhanalinova@agelkz.kz

Менеджеры, обслуживающие русскоязычных дистрибьюторов

Quinn Edwards — qedwards@agel.com, +1-801-830-54-19
AnnaLisa Crain — acrain@agel.com
Cris — usrussian@agel.com

Другие страны

Контактные данные по другим странах Вы можете посмотреть на корпоративном сайте:

https://www.agel.com/company/contact

Кто входит в состав руководства компании Agel?

2019-02-21T01:34:50Z

Крейг Брэдли — соучредитель и вице-президент по связям.
Бойд Матесон — главный консультант совета директоров.
Уильям Амзаллаг — вице-президент по Европейскому рынку.
Мика Мусилей — вице-президент по развитию бизнеса и фонда AgelCares.
Джесси Риддл — вице-президент по юридическим вопросам и генеральный консул.
Джеф Хиггинсон — генеральный директор.

В каких странах компания Agel осуществляет свою деятельность?

2019-02-21T01:34:54Z

На 2007 год компания Agel осуществляет свою деятельность в США, Австралии, Канаде, России, Украине, Сингапуре, Новой Зеландии, Гонконге, Индонезии, Израиле, Малайзии, Тайване, Японии, Филиппинах, Таиланде, Шри-Ланке, Китае, Макао, Австрии, Чешской республике, Финляндии, Греции, Италии, Люксембурге, Польше, Словении, Бельгии, Дании, Франции, Венгрии, Латвии, Мальте, Португалии, Испании, Великобритании, Кипре, Эстонии, Германии, Ирландии, Литве, Нидерландах, Словакии и Швеции. В ближайшие годы откроется еще большее количество стран.

Сколько времени существует компания Agel?

2019-02-21T01:34:57Z

Компания Agel Enterprises была образована в феврале 2005 г. Первая продукция была выпущена в мае 2005 г., а церемония торжественного открытия компании Agel состоялась в октябре 2005 г.

Что представляет собой технология изготовления геля в виде суспензии?

2019-02-21T01:35:02Z

Продукты компании Agel производятся с использованием технологии изготовления геля в виде суспензии. Эта запатентованная технология основана на принципе пищевых добавок, содержащих необходимые витамины и минералы, и обеспечении удобства применения, когда одна порция пищевых добавок в виде суспензионного геля помещается в удобный одноразовый пакетик из фольги.

Каковы преимущества технологии изготовления геля в виде суспензии?

2019-02-21T01:35:06Z

На эффективность пищевых добавок оказывают влияние два фактора: время приема и биологическая усвояемость питательных веществ. Удобные одноразовые пакетики гелей, выпускаемые компанией Agel, во-первых, позволяют обеспечить процесс переваривания уже в момент приема пищи, что в свою очередь облегчает полное усвоение и использование каждого из компонентов продукта организмом. Во-вторых, благодаря технологии изготовления геля в виде суспензии питательные вещества распределены равномерно, что оптимизирует их усвоение. Традиционные добавки, используемые в таблетках и капсулах, не всегда полностью усваиваются в пищеварительном тракте. Часть важнейших питательных веществ проходит по пищеварительному тракту без контакта со стенками желудка или кишечника.

Каким образом усваиваются питательные вещества, содержащиеся в продукции компании Agel?

2019-02-21T01:35:10Z

Ингредиенты каждого вида продукции содержат питательные вещества, обладающие особыми (хотя и довольно разными) механизмами усвоения в желудочно-кишечном тракте (ЖКТ). Большинство данных питательных веществ усваивается, главным образом, в тонком кишечнике. Находящиеся в геле во взвешенном состоянии питательные вещества лучше перевариваются и усваиваются в желудочно-кишечном тракте.

Является ли продукция Agel полностью натуральной?

2019-02-21T01:35:14Z

Одним из составляющих Agel OHM является синтетический таурин. Натуральный таурин производится из желчи, таким образом, чтобы считаться с религиозными верованиями членов нашей организации, мы предпочли использовать его синтетический вариант. Запатентованный заменитель сахара, используемый во всех продуктах Agel, содержит высокоинтенсивный подсластитель Ацесульфам-К (Acesulfame-K). Он не впитывается в кровь и просто проходит через систему пищеварения, однако его нельзя назвать натуральным. Все остальные ингредиенты — из натуральных источников.

Какие из продуктов Agel являются вегетарианскими, то есть в них не содержится животных ингредиентов? Какие из них строго вегетарианские?

2019-02-21T01:35:18Z

Все продукты Agel являются вегетарианскими, за исключением FLX. PRO (протеин из молока), FLX (ингредиенты из говядины и моллюсков) и MIN (витамин D из ланолина, который извлекается из овечьей шерсти) не являются строго вегетарианскими.